Гарантийное обслуживание

Сервисный центр компании «ТЕХНОМИР» осуществляют гарантийное обслуживание поставленного оборудования по всей территории России. Необходимым условием для исполнения гарантийных обязательств является следование в эксплуатации рабочей документации, проведение пусконаладочных работ сотрудниками ТЕХНОМИР, а также проведение планового технического обслуживание, оговоренного в рабочей документации.

Гарантийный ремонт и обслуживание оборудования осуществляются в следующих случаях:

  • гарантийный ремонт вышедшего из строя оборудования производится бесплатно в период действия гарантийного срока, если установлено, что неисправность вызвана браком завода-изготовителя;
  • гарантия не распространяется на дефекты ламп, стекол, покраски, корпуса, замков, крепления дверей и расходных материалов, резиновых уплотнений, ножей, решеток и сменных насадок;
  • гарантийное обслуживание не включает в себя регламентные работы по техническому обслуживанию, а также замену деталей, частей агрегатов и механизмов, вышедших из строя в связи с естественным износом или истечением ресурса эксплуатации;
  • обязательным условием сохранения гарантии является проведение регламентированного технического обслуживания оборудования, с периодичностью и в объеме установленной рабочей документацией;
  • гарантия на замененные части и комплектующие истекает в момент окончания гарантии на оборудование;

Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в следующих случаях:

  • повреждениях оборудования, произошедших по вине заказчика или вследствие ненадлежащего его использования, нарушения правил транспортировки, хранения или проведения погрузочно-разгрузочных работ;
  • несоблюдении правил и условий эксплуатации оборудования, в том числе при использовании его не по назначению;
  • наличия на внутренних частях изделий следов жидкости, пыли, грызунов, насекомых, а также самих насекомых, являющихся причиной поломки;
  • наличия механических повреждений;
  • проведения самостоятельного ремонта оборудования или ремонта третьими лицами;
  • при эксплуатации оборудования, находящегося в неисправном состоянии;
  • отсутствия регламентированного технического обслуживания.

Если Вы хотите получить более подробную информацию о гарантийном обслуживании свяжитесь с нами по электронной почте по ссылке ниже или позвоните нам по телефону (812) 346-56-66

[wpi_designer_button id=’1719′]